Algemene voorwaarden

Ondernemer: AircoZonderSTEK, GewoonGasvrij en WarmtepompZonderSTEK, zijn handelsnamen en onderdeel van Edo Stille BV

Vestigings- & postadres: Burgemeester Knopperslaan 13, 7941KM, Meppel
Telefoon: 0623418533
Emailadres: info@edostille.nl
Kamer van Koophandel: 90961293
BTW-nummer: NL865509797B01

Levering- en Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid Deze levering- en algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle met Edo Stille BV gesloten overeenkomsten.
2. Totstandkoming overeenkomst Een koopovereenkomst komt pas tot stand door opdrachtbevestiging van aankoop in de webshop. De opdrachtbevestiging geschiedt direct na de bestelling en betaling in de vorm van een e-mail bevestiging.
   Fouten en vergissingen in deze bestelling komen geheel voor risico en rekening van de koper.
   Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum dat de offerte is verstuurd.
3. Betaling Betalingen kunnen op verschillende, in de webshop aangegeven manieren plaatsvinden. Betaling per overschrijving dient te geschieden binnen 5 dagen na de besteldatum. Goederen persoonlijk geleverd aan huis of bij
   afhaling dienen contant op per pin te worden betaald. Indien uw betaling per overschrijving niet binnen 5 dagen is ontvangen, is het mogelijk dat de door uw bestelde artikel(en) niet meer leverbaar is/zijn tegen de afgesproken
   prijs. U kunt dan het artikel opnieuw bestellen tegen de op dat moment geldende prijs.

Afhalen van bestelde goederen dienen binnen 7 dagen te gebeuren nadat de bevestigingsmail van de bestelling verstuurd is. Indien de bestelde goederen niet afgehaald worden binnen 7 dagen behoud Edo Stille BV zich het recht de bestelling te annuleren
en de goederen opnieuw te koop aan te bieden.

4. Levertijd De bestelde artikelen worden in de regel binnen 5 werkdagen, na ontvangst van de betaling geleverd. In het geval dat het artikel tijdelijk niet meer leverbaar is,  behoudt Edo Stille BV zich ten aller tijden
   het recht om, naar keuze van de klant, hetzij voor gratis her-levering te zorgen van een vergelijkbaar product qua kwaliteit en prijs, hetzij de koper te crediteren voor het betaalde bedrag. Bij niet tijdige levering dient
   u ons dan ook schriftelijk in gebreke te stellen. Ongeacht het hiervoor bepaalde, houden wij ons in ieder geval het recht voor van een na-leveringstermijn van veertien werkdagen. Gedurende deze termijn dient de koper de
   levering alsnog te accepteren. Zodra de te leveren producten Edo Stille BV verlaten, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het afleveradres worden
   aangeboden c.q. op het postkantoor worden afgeleverd, blijft het risico eveneens voor de koper, op het moment waarop de producten tevergeefs zijn aangeboden c.q. afgeleverd op het postkantoor.
   Wanneer een product niet voorradig is, kan het doorgaans gewoon besteld worden (vooruit bestellen) en wordt dit in de webshop vermeld met “Beschikbaar via nabestelling”. Er kunnen geen rechten worden verbonden aan de verwachte leverdatum. Helaas zijn ook wij hierbij afhankelijk van de vrijblijvende en doorgaans veranderende leveringsinformatie van onze toeleveranciers en producenten.
   Bij een vertraagde levering stellen wij u direct op de hoogte.

Producten worden geleverd op de factuur -, of opgegeven afleveradres. Na een levertijd van meer dan 60 dagen heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.

5. Verzending Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de koper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons
   bedrijf verlaten.

Edo Stille BV is gerechtigd tot het doen van deelleveringen, en in dat geval in overleg met de koper.

6. Prijzen De door ons genoemde prijs is inclusief BTW en in Euro, en exclusief verzendkosten indien deze gelden. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
7. Reclamaties De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan Edo Stille BV te melden. Reclameren ter zake van leveringen dienen binnen 4 dagen nadat de goederen de koper hebben
   bereikt alleen schriftelijk aan ons gedaan te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan
   de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen in originele staat, hetzij voor gratis herlevering zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen een tegoedbon
   doen toekomen of het aankoopbedrag terugbetalen.
8. Herroepingsrecht
   De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de gedane aankoop te herroepen.
   Gekochte zaken kunnen door koper worden geretourneerd nadat hierover met Edo Stille BV overeenstemming is bereikt. Edo Stille BV heeft aan retournering van gekochte zaken voorwaarden verbonden. De zaken dienen te behoren tot het voorraadassortiment van Edo Stille BV . Speciaal door Edo Stille BV voor koper bestelde zaken worden in geen geval retour genomen. Zaken dienen onbeschadigd, onbeschreven en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voor retour genomen zaken worden door Edo Stille BV kosten in rekening gebracht, gelijk aan een bedrag van 10% van de factuurwaarde exclusief btw, met een minimum van € 35,00. Indien een retour te nemen artikel door Edo Stille BV aan de leverancier of fabrikant geretourneerd moet worden en deze berekent hiervoor retournamekosten, dan zullen ook deze kosten aan koper doorberekend worden. Retouren dienen te zijn voorzien van artikelnummer(s) en order- of factuurnummer en een aanduiding van en toelichting op de van toepassing zijnde retourreden. De verzendkosten komen voor rekening van de koper. Edo Stille BV betaalt binnen een periode van 30 dagen na ontvangst en controle van de retourgoederen het betaalde bedrag minus de hierboven beschreven kosten terug aan de koper.

Het herroepingsrechtsformulier kunt per email opvragen bij info@edostille.nl. Edo Stille BV kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor foutieve informatie op de website, foutief gebruik, foutieve ingebruikname of foutieve installatie
van de producten die zijn verkocht via de webshop. We leveren enkel de op de webshop vermelde producten als groothandel. De klant en/of eindgebruiker is verantwoordelijk voor een deugdelijke en wettig goedgekeurde installatie
en ingebruikname. Denk hierbij aan het correct en wettelijk laten vacuumeren en testen van alle met koudemiddel gevulde airconditioning en warmtepomp apparaten. De wettelijke garantie loopt via ons en via de fabrikant van het
product. De volgende wettelijke regels zijn van toepassing op uw online aankopen in de webshop: 1.De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 2.De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: 3. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument,
of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. 4. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het
laatste onderdeel heeft ontvangen; 5. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product
   vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het
   product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor
   of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. 2. Zo snel mogelijk,
   maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden
   het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzend termijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 3. De consument zendt het product terug met alle geleverde
   toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening
   van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de
   ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege
   ontbonden. B2B maakt geen aanspraak op het voor consumenten bedoelde herroepingsrecht.

Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 2. De ondernemer vergoedt alle betalingen
   van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
   Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip
   eerder valt. 3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 4. Als
   de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Uitsluiting herroepingsrecht Indien koper kiest voor montage door Edo Stille BV vervalt het herroepingsrecht voor de koper. Koper heeft, door in te stemmen met de afspraak tot montage binnen de 14 dagen na de aankoop, afstand gedaan van het herroepingsrecht.

9. Retourneren

De goederen dienen compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. De verzendkosten van het retourneren worden NIET door Edo Stille BV vergoed. Niet gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. Klanten
uit Nederland mogen vrij kiezen met welke vervoerder zij hun artikel retourneren, Edo Stille BV verstrekt geen labels voor een retourzendingen vanuit Nederland.

10. Geschillen Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij uitsluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst
    tussen Edo Stille BV en de wederpartij mochten ontstaan.We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@edostille.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om
    je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform
    is te vinden op
    http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie
11. Buitengerechtelijke incassokosten Indien wij wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de koper kosten van rechtsbijstand moeten maken, is de koper verplicht de kosten volledig aan ons te vergoeden.
12. Overmacht Indien Edo Stille BV door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Indien de overmachtstoestand 14 dagen heeft geduurd, hebben
    beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder recht op enige (schade) vergoeding. Onder overmacht van Edo Stille BV wordt verstaan elke
    van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar
    gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend stakingen, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de
    toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen.
13. Garantie Met betrekking tot producten van derden is Edo Stille BV tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.

Edo Stille BV geeft geen garantie en is niet aansprakelijk voor montage die niet door Edo Stille BV is uitgevoerd, ook niet bij doe-het-zelf installatie. De Garantie voorwaarden verlopen ten alle tijde via de uitvoerende ZZP installateur die de installatie en in bedrijf name heeft gedaan. Wanneer sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Edo Stille BV liggen, komt de garantie te vervallen. Edo Stille BV is nimmer aansprakelijk voor het feit dat de woning en of ruimte niet voldoende warm of gekoeld wordt met de door de klant bestelde producten. De klant is ten alle tijde eindverantwoordelijk voor de gekozen en bestelde installatie, zowel bij doe-het-zelf installatie als bij installatie en in bedrijf stelling door een door ons geadviseerde ZZP installateur. Voor de uiteindelijke warmtepomp ISDE subsidie goedkeuring door de RVO (overheid), kan Edo Stille BV niet aansprakelijk worden gehouden. Subsidie verlening is een zaak tussen consument en overheid. De garantie strekt zich te nimmer uit tot vergoeding van kosten of schade doordat de koper zelf wijzigingen of reparaties aan de producten verricht of doet verrichten dan wel indien de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan waarvoor deze zijn bestemd, dan wel op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden. Edo Stille BV is tot geen andere garantie gehouden dan in dit artikel bepaald.

14. Aansprakelijkheid Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Edo Stille BV in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard, kan Edo Stille BV niet aansprakelijk gehouden worden, behoudens
    schade veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid aan de zijde van Edo Stille BV .

De klant vrijwaart Edo Stille BV te dezer zake tegen alle aanspraken van derden. De aansprakelijkheid van Edo Stille BV blijft ten allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering dan wel het bedrag dat Edo Stille BV
de klant maximaal in rekening had kunnen brengen. De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door Edo Stille BV ter uitvoering
van de overeenkomst worden gebruikt.

25. Overige bepalingen In geval afzonderlijke in deze voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze
    voorwaarden.

In alle zaken waarin niet wordt voorzien door deze leveringsvoorwaarden beslist altijd de directie van Edo Stille BV .